Términos y condiciones

Estos Términos y condiciones (los «Términos») regulan el acceso y el uso del sitio panamapoetico.com, sus paneles, la revista, el podcast y los demás servicios de Panamá Poético (la «Plataforma»). Al navegar, crear una cuenta o publicar contenido aceptas estos Términos, la Política de privacidad, la Política de denuncias y derechos de autor y los Descargos de responsabilidad. Si no estás de acuerdo, no uses la Plataforma.

1. Definiciones

• Usuario: toda persona que accede a la Plataforma, tenga o no cuenta.
• Autor: usuario con perfil de autor que publica escritos, obras, lecturas en audio o eventos.
• Contenido de usuario: textos, imágenes, audios, comentarios, mensajes, perfiles, eventos y cualquier otro material que un usuario publica o envía.
• Anunciante: tercero que contrata espacios publicitarios, directamente o a través de redes como Google AdSense.

2. Cuentas y edad mínima

• Debes tener al menos 13 años para crear una cuenta. Entre los 13 y los 17 años, tu madre, padre o tutor debe autorizar la cuenta desde el enlace que le enviamos por correo y responde por su uso; hasta entonces la cuenta solo permite leer. Las cuentas de menores de edad no pueden inscribirse en cursos marcados para personas adultas, todo lo que publican pasa por moderación y no ven publicidad personalizada. Los programas para escuelas tienen condiciones propias.
• Al registrarte confirmamos tu correo con un código de un solo uso. Tu fecha de nacimiento es un dato privado: se guarda cifrada, no se muestra y solo se usa para aplicar estas protecciones.
• Debes proporcionar datos veraces y mantener la confidencialidad de tu contraseña y de tu segundo factor de autenticación.
• Eres responsable de toda la actividad realizada desde tu cuenta. Avísanos de inmediato si sospechas un acceso no autorizado.

3. Naturaleza del servicio: somos un espacio de alojamiento

Panamá Poético ofrece un espacio donde los usuarios publican, por su propia iniciativa y bajo su responsabilidad, contenidos que la Plataforma aloja y muestra, pero no crea, no encarga ni hace suyos. No revisamos de antemano todo lo que se publica ni tenemos la obligación general de supervisarlo. La moderación que realizamos (revisión previa de autores nuevos, filtros, reportes) es una medida voluntaria de cuidado de la comunidad y no implica que asumamos la autoría, la responsabilidad editorial ni el conocimiento de la licitud de cada contenido.

Cuando recibimos una denuncia o tomamos conocimiento efectivo de un contenido presuntamente ilícito, actuamos con diligencia para revisarlo y, si corresponde, retirarlo, conforme a la Política de denuncias.

4. Normas de la comunidad

En el foro, los perfiles, los escritos, los comentarios, los audios, los eventos y cualquier espacio de participación no está permitido:

• Publicar obras ajenas haciéndolas pasar como propias (plagio) o usar obras protegidas sin autorización de su titular.
• Acosar, amenazar, discriminar o difundir discursos de odio o violencia.
• Publicar datos personales, fotografías o grabaciones de terceros sin su consentimiento.
• Suplantar a otras personas o instituciones.
• Publicar spam, publicidad no autorizada, enlaces maliciosos o contenido que promueva actividades ilegales.
• Publicar contenido sexual explícito o que involucre a menores de edad en cualquier forma.
• Presentar como obra humana un texto generado con inteligencia artificial.
• Intentar vulnerar la seguridad de la Plataforma, automatizar accesos o recolectar datos de otros usuarios.

5. Contenido de usuario

5.1 Conservas tus derechos

Conservas la autoría y todos los derechos sobre tu contenido. Panamá Poético no adquiere la propiedad de tus obras.

5.2 Tus garantías

Al publicar o enviar contenido declaras y garantizas que:

• eres su autor y titular de los derechos, o cuentas con autorización escrita del titular para publicarlo con el alcance que indiques;
• las citas de obras ajenas son breves, están identificadas con su autor y fuente y se usan con fines de comentario, análisis o enseñanza;
• tienes el consentimiento de las personas identificables que aparecen en tus imágenes o grabaciones;
• el contenido no infringe derechos de terceros (autor, imagen, honor, intimidad, marcas) ni la ley panameña.

5.3 Autorización de uso

Antes de publicar cada texto eliges qué usos autorizas. La autorización «publicación en el sitio» es necesaria para mostrarlo y comprende alojarlo, reproducirlo, mostrarlo y difundirlo en la Plataforma, sus feeds, su boletín y sus buscadores internos, con mención de tu nombre. Los usos adicionales (revista, antología, redes sociales, lecturas públicas, cursos) son voluntarios y se otorgan expresamente, texto por texto, o respondiendo a una solicitud concreta. Cada autorización queda registrada con su fecha, alcance y versión de estos Términos.

La autorización es gratuita, no exclusiva, mundial y revocable. Puedes cambiarla o retirarla desde tu estudio: dejaremos de mostrar el texto y de usarlo en proyectos nuevos, sin perjuicio de las ediciones ya publicadas o impresas con tu autorización y de las copias que los servicios de terceros (buscadores, directorios de podcast) tarden en actualizar. También nos autorizas a realizar las copias técnicas necesarias (almacenamiento, caché, copias de seguridad) con nuestros proveedores.

5.4 Contribuciones voluntarias y no remuneradas

Las contribuciones son voluntarias y no generan remuneración económica, ni participación en los ingresos de la Plataforma (incluida la publicidad), salvo acuerdo escrito distinto, como el Acuerdo de Profesores o la venta de libros y encargos con condiciones propias.

5.5 Responsabilidad por el contenido

Cada usuario es el único responsable del contenido que publica y de las consecuencias de su publicación. Panamá Poético no garantiza la exactitud, originalidad ni licitud del contenido de usuario y no responde por él, sin perjuicio de su obligación de actuar con diligencia cuando recibe una denuncia.

6. Indemnidad

Te comprometes a mantener indemne a Panamá Poético, a sus responsables, colaboradores y proveedores frente a cualquier reclamación, sanción, daño o gasto (incluidos honorarios razonables de abogados) que se derive de tu contenido, de la infracción de estos Términos o de la vulneración de derechos de terceros, y a colaborar en su defensa. Panamá Poético podrá asumir su propia defensa e informará al usuario de la reclamación.

7. Denuncias, retiro de contenido y reincidencia

• Cualquier persona, con o sin cuenta, puede reportar contenido desde el botón «Reportar abuso o plagio» o el formulario de denuncias. Revisamos cada caso y respondemos en un máximo de 10 días hábiles.
• Podemos retirar de forma preventiva el contenido denunciado por derechos de autor o datos personales mientras lo revisamos. Tres reportes independientes también lo ocultan hasta su revisión.
• El autor del contenido retirado recibe el motivo y puede presentar una contranotificación.
• Reincidencia: tres infracciones de derechos de autor confirmadas implican la suspensión de la cuenta.
• Las denuncias falsas, abusivas o de mala fe pueden dar lugar a la suspensión de la cuenta de quien las presenta y a las acciones legales que correspondan.

8. Perfiles de autor, escritos y eventos propuestos

• Crear un perfil de autor exige aceptar expresamente el Compromiso del autor, que forma parte de estos Términos. En resumen: el perfil es voluntario y sirve para darte a conocer; publicar en él no genera remuneración económica; Panamá Poético inserta publicidad para sostener la plataforma y sus eventos, porque no cuenta con apoyo gubernamental; conservas todos tus derechos de autor; solo usamos tus obras dentro de los permisos que nos concedes, y puedes revocarlos en cualquier momento eliminando el contenido o retirando la autorización.
• Los perfiles de autor, sus obras, escritos y eventos propuestos se revisan antes de publicarse. Los autores verificados como «de confianza» pueden publicar escritos sin revisión previa; los eventos siempre se revisan.
• Panamá Poético puede devolver, ocultar o retirar contenidos que incumplan estos Términos y aplicar advertencias, silencios temporales o suspensiones, notificando el motivo a la persona afectada.
• Las entradas de pago de eventos propuestos por autores se cobran a través de Panamá Poético y se liquidan según el acuerdo particular con cada organizador. El organizador es responsable del desarrollo del evento.

9. Voz de autor, podcast, sello «Obra humana» y menciones

• Puedes acompañar tus escritos con una lectura en tu propia voz. Al subirla autorizas su publicación en la página del escrito y, si activas el podcast, su difusión en «Voces de Panamá Poético» y en directorios de podcast. Puedes retirarla cuando quieras.
• Solo puedes subir grabaciones de tu propia voz o de personas que te hayan autorizado por escrito. No se permiten voces sintéticas ni clonadas en las lecturas de autor.
• El sello «Obra humana» es una declaración del autor. Si se comprueba que es falsa, el sello se retira de forma definitiva y pueden aplicarse sanciones.
• El aviso de menciones es un servicio informativo y opcional: muestra enlaces públicos encontrados por buscadores de terceros. No verificamos ni respaldamos esos sitios y no somos responsables de su contenido.

9 bis. Traducciones y lenguas originarias

• Quien traduce un texto conserva la autoría de su traducción y autoriza a Panamá Poético a publicarla junto al original, con su nombre. El autor del original conserva todos sus derechos y es el único que decide si una traducción se publica.
• Solo se pueden traducir los textos que su autor abrió a traducción. Las traducciones deben respetar el sentido del original; el autor puede pedir cambios o no publicarlas.
• Los textos en lenguas originarias se publican con el consentimiento libre, previo e informado de sus autores y, cuando corresponde, de sus comunidades. Los textos marcados como saber tradicional no se abren a traducción comunitaria ni a otros usos, y su difusión puede retirarse a pedido de la comunidad.
• Las grabaciones de hablantes nativos requieren el consentimiento de la persona que lee.
• En «Memoria viva» publicamos completas solo las obras en dominio público en Panamá (vida del autor más 70 años, Ley 64 de 2012). De las obras protegidas mostramos citas breves con su fuente. Las entrevistas se publican con la autorización firmada de la persona entrevistada o de sus herederos.

9 ter. Retos, duelos de décimas y mentorías

• Los poemas que participan en un reto o un duelo siguen siendo de sus autores. Participar autoriza a Panamá Poético a mostrarlos en la página del reto o del duelo y a anunciar los resultados. Las décimas de un duelo no pueden retirarse una vez enviadas mientras el duelo esté en curso o en votación.
• Para votar se necesita una cuenta verificada con al menos siete días de antigüedad; cada cuenta tiene un voto por reto o duelo. Crear cuentas, comprar o intercambiar votos, o votar por uno mismo invalida la participación y puede llevar a la suspensión.
• Los duelos son para personas adultas y se compite con ingenio, sin insultos ni ataques personales. El equipo puede cancelar un duelo o retirar un poema de un reto por plagio, acoso o incumplimiento de las bases.
• Las mentorías son voluntarias y gratuitas, y ocurren solo dentro de la Plataforma: no se comparten correos, teléfonos ni redes sociales. Para proteger a la comunidad, el equipo de moderación puede leer las conversaciones de mentoría y retener mensajes antes de entregarlos.
• Las personas de 13 a 17 años solo pueden solicitar mentoría a mentores verificados por el equipo; su madre, padre o tutor recibe un aviso. No participan en duelos.
• Las insignias se otorgan de forma automática por la actividad en la Plataforma; no se compran ni se transfieren, y pueden retirarse si se obtuvieron incumpliendo estos Términos.

9 quater. Antología anual y poesía por encargo

• Solo se consideran para la antología anual los escritos que su autor propone y para los que otorgó la autorización «antología». El autor conserva todos sus derechos y puede retirar su texto o esa autorización hasta que la antología se publique; después, el PDF publicado puede seguir circulando, pero el texto no se incluirá en reediciones si así lo pide.
• La antología se distribuye en PDF gratuito, completo y sin cambios, sin fines comerciales, con el nombre de cada autor.
• En la poesía por encargo, el autor fija precio y plazo y conserva los derechos de autor del poema. Quien lo encarga recibe una licencia de uso personal y no comercial: leerlo, imprimirlo, regalarlo y compartirlo con la firma del autor. Usos comerciales o institucionales requieren acuerdo aparte con el autor.
• Panamá Poético cobra el encargo, retiene la comisión vigente al momento del pago para sostener la plataforma y transfiere el resto al autor cuando el encargo se acepta. Incluye una revisión; si quien encargó no responde en el plazo indicado tras la entrega, el encargo se da por aceptado.
• Los encargos son entre personas adultas y toda la comunicación ocurre en la Plataforma, sin datos de contacto. Si el poema no se entrega en un plazo razonable o hay incumplimiento, el equipo puede reembolsar el pago.

10. Publicidad

• La Plataforma muestra publicidad propia, de anunciantes directos y de redes de terceros como Google AdSense. Los ingresos publicitarios pertenecen a Panamá Poético y se destinan a sostener el proyecto.
• Los anuncios de redes de terceros se seleccionan de forma automática por esas redes. Panamá Poético no controla su contenido en tiempo real, no respalda los productos o servicios anunciados y no es parte de las relaciones que establezcas con los anunciantes.
• Cualquier compra o contrato con un anunciante es exclusivamente entre tú y el anunciante. Si un anuncio te parece engañoso o inapropiado, denúncialo y lo bloquearemos si corresponde.
• Los anunciantes directos garantizan que sus anuncios son lícitos, veraces y que tienen los derechos sobre su contenido, y mantienen indemne a Panamá Poético frente a reclamaciones derivadas de ellos.

11. Eventos

• La inscripción queda confirmada cuando el pago es aprobado o, si el evento es gratuito, al completar el registro.
• Las reservas con pago manual no verificado dentro del plazo indicado se liberan automáticamente.
• Si un evento se cancela, se reembolsará el importe pagado o se ofrecerá una nueva fecha.

12. Cursos y certificados

• El acceso a un curso es personal e intransferible; no está permitido compartir cuentas ni redistribuir los materiales.
• Los cursos «gratis con publicidad» muestran anuncios que financian el proyecto.
• Los certificados acreditan la finalización del curso en Panamá Poético; no constituyen un título oficial salvo que se indique expresamente. Cada certificado puede verificarse públicamente con su código.
• Política de reembolsos: puedes solicitar el reembolso de un curso de pago dentro de los 7 días posteriores a la compra si has completado menos del 20 % de su contenido.

13. Profesores

Las personas que publican cursos propios aceptan además el Acuerdo de Profesores, que establece la comisión de la plataforma, los plazos de liquidación y los estándares de calidad y originalidad.

14. Pagos

Los precios se expresan en dólares estadounidenses (USD), moneda de curso legal en Panamá junto con el balboa. Aceptamos PayPal, transferencia bancaria y Yappy. En pagos manuales deberás subir el comprobante, que será verificado por nuestro equipo. No almacenamos datos de tarjetas.

15. Enlaces y servicios de terceros

La Plataforma puede contener enlaces a sitios y servicios de terceros (librerías, redes sociales, plataformas de video o de podcast). No los controlamos ni respondemos por su contenido, disponibilidad o políticas de privacidad.

16. Propiedad intelectual de la Plataforma

El diseño, la marca, el isotipo, los cursos propios, las ilustraciones, el software y los textos editoriales de Panamá Poético están protegidos por la Ley 64 de 2012 sobre derecho de autor y demás normas aplicables. No pueden reproducirse sin autorización, salvo citas breves con mención de la fuente.

17. Exclusión de garantías

La Plataforma se ofrece «tal cual» y «según disponibilidad». Hacemos lo posible por mantenerla disponible, segura y libre de errores, pero no garantizamos que funcione sin interrupciones, que esté libre de errores o que los resultados de sus herramientas (asistente de métrica, aviso de menciones) sean exactos o completos.

18. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley:

• Panamá Poético no responde por el contenido de usuario, por los anuncios de terceros, por los sitios enlazados ni por las conductas de usuarios u organizadores de eventos.
• No respondemos por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos o de oportunidades derivados del uso o de la imposibilidad de usar la Plataforma.
• Nuestra responsabilidad total frente a un usuario, por cualquier causa, no superará el monto que ese usuario haya pagado a Panamá Poético en los 12 meses anteriores al hecho o 100 USD, lo que sea mayor.
• Estas limitaciones no se aplican en caso de dolo o culpa grave ni cuando la ley lo prohíba.

19. Suspensión y terminación

Puedes cerrar tu cuenta cuando quieras. Podemos suspender o cerrar cuentas que incumplan estos Términos, pongan en riesgo a la comunidad o a la Plataforma, o cuando lo exija una autoridad competente. Las cláusulas de indemnidad, limitación de responsabilidad y ley aplicable siguen vigentes tras la terminación.

20. Fuerza mayor

No respondemos por incumplimientos causados por hechos fuera de nuestro control razonable, como fallas de proveedores, ataques informáticos, desastres o decisiones de autoridades.

21. Cambios a estos Términos

Podemos actualizar estos Términos. Publicaremos la nueva versión con su fecha y, si los cambios son relevantes, te pediremos que la aceptes al ingresar. Si no estás de acuerdo, puedes cerrar tu cuenta.

22. Disposiciones generales

• Si alguna cláusula se considera inválida, las demás seguirán vigentes.
• No ejercer un derecho no implica renunciar a él.
• Estos Términos, junto con las políticas enlazadas, constituyen el acuerdo completo entre tú y Panamá Poético sobre el uso de la Plataforma.
• Las comunicaciones se harán por correo electrónico o mediante avisos en la Plataforma, que tendrán plena validez.

23. Ley aplicable y solución de controversias

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Panamá. Antes de iniciar cualquier acción, las partes intentarán resolver la controversia de buena fe durante 30 días desde que una de ellas lo notifique por escrito a la otra. De no lograrse, se someterá a los tribunales competentes de la ciudad de Panamá.

24. Contacto

Panamá Poético · [email protected] · +507 6304-6570 · panamapoetico.com